Top Guidelines Of expediente i-de
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Es importante tener en cuenta que las distribuidoras de energía no son elegidas por el usuario, sino que se asignan de forma obligatoria en función de la zona de España en la que se encuentre el punto de suministro.
Una vez finalizado el informe, será enviado al solicitante y ste tendrá un plazo máximo de six meses para dar una respuesta, tanto negativa como positiva, a la distribuidora.
En caso de cortes de luz injustificados, mistake en la facturación o una mala atención, los usuarios podrán formalizar su queja a i-DE a través de las siguientes vías:
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A la hora de contactar con i-DE hay que tener en cuenta que únicamente trata asuntos relacionados directamente con el suministro eléctrico.
A la hora de realizar trámites relacionados con tu contrato o suministro eléctrico te pueden solicitar datos que no sepas dónde localizarlos (CUPS, potencia máxima admisible etc.). La distribuidora te facilita toda la información en el apartado "Datos del contrato" de la oficina Digital.
Desde la propia página Net de I-DE, Redes Eléctricas Inteligentes, se recomienda a los clientes que contacten a la menor brevedad posible con la distribuidora ante casos como:
▷ Invitados: perfil para los usuarios autorizados a gestionar el contrato de otras personas. Para crear una cuenta, los invitados necesitarán:
• Esquema unifilar de medida propuesto. La configuración de medida estándar para una instalación de autoconsumo conectada a pink interior de un único consumidor solo necesita del contador de cliente ya instalado en el punto frontera.
Iberdrola Distribución Eléctrica apuesta firme por los sistemas de telegestión, y es que en los últimos meses ha instalado más de 10 millones de contadores inteligentes en el territorio español.
La website acometida permite conectar la purple de distribución de i-DE con el punto de suministro que se quiere dotar de electricidad.
▷ Con Iberdrola Distribución on the web: para enviar la lectura del contador a través del área de clientes, se deben seguir los siguientes pasos:
Los clientes de i-DE también pueden suscribirse al servicio de avisos a través de la oficina Digital para recibir un SMS o e mail cuando vaya a producirse un corte programado.
Cabe destacar que con los contadores telegestionados es poco frecuente tener que dar la lectura, ya que estos son capaces de registrar el consumo real de cada periodo de facturación.
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